A számlanyitás csak néhány percet vesz igénybe. Az, hogy mennyire odafigyelsz ezekre a percekre, meghatározza, hogyan fog zajlani a kifizetés hónapokkal később. Az a számla, amelyet most hozol létre, az lesz az a számla, amelyet az ellenőr egy nagy nyeremény után megvizsgál.
A regisztráció során megadott minden adatot újra ellenőriznek, mielőtt a pénz elhagyja a kaszinót. Ha a név nem egyezik meg a személyazonosító okmányon szereplővel, az nem a regisztrációs űrlapon, hanem a pénztárnál derül ki. Ugyanez vonatkozik a közben megváltozott címre vagy egy másik személy nevére szóló kártyára is.
Ezeket később is ki lehet javítani, de ez időigényes, és pont akkor történik, amikor a legkevésbé szeretnénk, hogy késés legyen. Jelenleg a pontosság többet ér, mint a sebesség.
A számla pénznemét a regisztrációkor határozzák meg, és azt később már nem lehet megváltoztatni. Gondosan válaszd ki, mert ha a számla pénzneme és a bankod pénzneme nem egyezik meg, minden befizetés és kifizetés esetén átváltási költségek merülnek fel.
| Színpad | Mi a kérdés? | Jellemző idő |
|---|---|---|
| A regisztráció során | E-mailes visszaigazolás, majd telefonos kód | Jegyzőkönyv |
| Az első kifizetés előtt | Fényképes személyi igazolvány és legfeljebb 3 hónapos lakcímigazolás | 24 órán belül |
| Amikor egy kártyát használtak | Bizonyíték arra, hogy a kártya az Ön tulajdonában van | Kérésre |
| Összességében | A források igazolása: bankszámlakivonatok és jövedelemigazolás | Napok, néha még hosszabb idő |
Az első három lépés rutinszerű és gyors. A negyedik lépés az, ami meglepetést okoz a nyerteseknek, mert csak akkor kerül sor rá, ha nagy összegről van szó, és olyan dokumentumokat igényel, amelyek összegyűjtése időbe telik.
Amennyiben lehetséges, a dokumentumokat inkább fájlként küldje el, ne fényképekként. A banki alkalmazásból exportált kivonatok elfogadottak; a képernyőképeit gyakran elutasítják, és minden elutasítás esetén az ellenőrzés elölről kezdődik.
| Probléma | Valószínű ok | Javítás |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A visszaállítás előtt elmentett jelszó | Használja a visszaállítási linket, és törölje a böngészőben tárolt bejegyzést |
| Nincs visszaállítási e-mail | Spamként jelölve, vagy a rendszerben szereplő cím eltérő | Nézd meg a spam mappát, majd kérdezd meg az ügyfélszolgálatot, hogy melyik cím van regisztrálva |
| A kód soha nem érkezik meg | Elavult telefonszám a profilban | Kérje meg az ügyfélszolgálatot, hogy frissítse a számot, amelyhez személyazonosság-igazolás szükséges |
| A fiók zárolva | Ismételt sikertelen kísérletek vagy nyílt dokumentumkérés | Vegye fel a kapcsolatot az élő csevegéssel; az igazolási zárolás feloldódik, amint a dokumentumokat elfogadják |
| A pénztár blokkolva, a bejelentkezés rendben van | Az ellenőrzés még nem fejeződött be | Fejezze be a feltöltést, mivel a befizetések működnek, míg a kifizetések nem |
Használj olyan jelszót, amely máshol nem létezik, és kapcsold be a fiók által kínált minden további azonosítási lépést. A szerencsejáték-fiókban egyenleg és fizetési mód van tárolva, ezért egy tolvaj számára ugyanolyan értékes, mint egy e-mail-fiók.
Egyetlen hiteles szervezet sem fogja soha megkérni a jelszavadat. Az ügyfélszolgálatnak nincs szüksége rá ahhoz, hogy segítsen neked, és az a üzenet, amelyben fiókfeloldást vagy a kifizetés felgyorsítását kínálják a bejelentkezési adatok megadása fejében, nem az üzemeltetőtől származik.
Teljes áttekintésünkben bemutatjuk, mi történik egy nagyon nagy nyeremény után.
Igen. Az űrlap reszponzív, így telefonon vagy táblagépen is pontosan úgy működik, mint számítógépen. A dokumentumok feltöltése azonban továbbra is könnyebb számítógépről, ahol a fájlokat csatolni lehet, nem pedig le kell fényképezni őket.
A leggyakoribb okok a következők: ugyanazon név vagy cím alatt már létezik fiók, illetve az ország nem tartozik a licenc hatálya alá. Az ügyfélszolgálat anélkül is meg tudja erősíteni, hogy melyik eset áll fenn, hogy Önnek második fiókot kellene nyitnia.
A cím és a telefonszám a profilban frissíthető, általában a változtatást alátámasztó dokumentum benyújtásával. A számla pénzneme a regisztrációkor véglegesen rögzítésre kerül.
A személyazonosság és a cím ellenőrzése általában 24 órán belül lezárul. A nagy egyenleg esetén végzett pénzforrás-ellenőrzést egy személy végzi el, és ez napokig tart, az utolsó hiányzó dokumentum beérkezésétől számítva.
Általában igen, és épp ez a csapda. A befizetések gyakran működnek egy nem hitelesített fiókon is, míg a kifizetések nem, így a blokkolás csak akkor jelentkezik, amikor pénzt próbálsz kivenni.
Lépj kapcsolatba az élő csevegéssel, és add meg a nevedet és a születési dátumodat. A csapat anélkül tudja ellenőrizni a regisztrált címet, hogy azt teljes egészében közzétenné, majd erre a címre elküldi a jelszó-visszaállítási linket.
Az űrlapot titkosított kapcsolaton keresztül küldik el, és az adatok kezelése a licencfeltételeknek és a GDPR-előírásoknak megfelelően történik. Soha ne küldjön dokumentumokat olyan címre, amely nem az üzemeltető saját címe.