Tilin avaaminen vie muutaman minuutin. Se, kuinka huolellisesti hoidat nämä minuutit, ratkaisee, miten nostotoimenpide sujuu kuukausia myöhemmin. Tili, jonka luot nyt, on se tili, jota tarkastaja tutkii suuren voiton jälkeen.
Jokainen rekisteröitymisen yhteydessä syötetty tieto tarkistetaan uudelleen ennen kuin rahaa siirretään kasinolta. Nimi, joka ei täsmää henkilöllisyystodistuksen kanssa, tulee esiin kassalla eikä rekisteröitymislomakkeessa. Sama pätee osoitteeseen, joka on sittemmin muuttunut, tai jonkun toisen omistamaan korttiin.
Näiden korjaaminen jälkikäteen on mahdollista, mutta hidasta, ja se tapahtuu juuri silloin, kun viivästystä ei todellakaan haluaisi. Tarkkuus on nyt tärkeämpää kuin nopeus.
Tilin valuutta määritetään rekisteröitymisen yhteydessä, eikä sitä voi muuttaa myöhemmin. Valitse se huolellisesti, sillä jos tilin valuutta ja pankkisi valuutta eivät täsmää, jokaisesta talletuksesta ja nostosta aiheutuu valuutanvaihtokustannuksia.
| Vaihe | Mitä kysytään | Tyypillinen aika |
|---|---|---|
| Ilmoittautumisen yhteydessä | Vahvistus sähköpostitse, sen jälkeen puhelinkoodi | Pöytäkirja |
| Ennen ensimmäistä nostopyyntöä | Valokuvallinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus, joka on alle 3 kuukautta vanha | 24 tunnin kuluessa |
| Kun korttia käytettiin | Todiste siitä, että kortti kuuluu sinulle | Pyydettäessä |
| Kokonaisuutena tarkasteltuna | Varojen lähde: tiliotteet ja tulotodistukset | Päiviä, joskus pidempäänkin |
Kolme ensimmäistä vaihetta ovat rutiiniluonteisia ja nopeita. Neljäs vaihe on se, joka yllättää voittajat, koska sitä vaaditaan vain silloin, kun kyseessä on suuri rahasumma, ja se edellyttää asiakirjoja, joiden kerääminen vie aikaa.
Lähetä asiakirjat mahdollisuuksien mukaan tiedostoina valokuvien sijaan. Pankkisovelluksesta viedyt tiliotteet hyväksytään; näyttökuvat hylätään usein, ja jokainen hylkäys käynnistää tarkastusprosessin alusta.
| Ongelma | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Salasana hylätty | Ennen nollausta tallennettu salasana | Käytä nollauslinkkiä ja poista selaimessa tallennettu merkintä |
| Nollausviestiä ei lähetetty | Merkitty roskapostiksi tai rekisteröity osoite on eri kuin tämä | Tarkista roskapostikansio ja kysy sitten asiakastuesta, mikä osoite on rekisteröity |
| Koodia ei tule koskaan | Profiilissa oleva vanhentunut puhelinnumero | Pyydä tukipalvelua päivittämään numero, jolle tarvitaan henkilöllisyyden vahvistus |
| Tili lukittu | Toistuvat epäonnistuneet yritykset tai avoin asiakirjapyyntö | Ota yhteyttä live-chatiin; vahvistuslukitus poistuu, kun asiakirjat on hyväksytty |
| Kassa on estetty, kirjautuminen onnistuu | Vahvistus ei ole vielä valmis | Viimeistele tiedostojen lähetys, sillä talletukset toimivat, mutta nostot eivät |
Käytä salasanaa, jota ei ole missään muualla, ja ota käyttöön kaikki tilin tarjoamat kaksivaiheiset todennusmenetelmät. Pelitilillä on saldo ja maksutapa, minkä vuoksi se on varkaille yhtä arvokas kuin sähköpostitili.
Kukaan luotettava taho ei koskaan pyydä salasanaasi. Tukipalvelu ei tarvitse sitä voidakseen auttaa sinua, eikä viesti, jossa tarjotaan tilin lukituksen avaamista tai maksun nopeuttamista vastineeksi tunnistetiedoistasi, ole peräisin pelivalmistajalta.
Kattavassa katsauksessamme kerrotaan, mitä tapahtuu erittäin suuren voiton jälkeen.
Kyllä. Lomake on responsiivinen ja toimii puhelimella tai tabletilla täsmälleen samalla tavalla kuin tietokoneella. Asiakirjojen lataaminen on kuitenkin helpompaa tietokoneelta, jossa tiedostot voidaan liittää suoraan sen sijaan, että niitä pitäisi valokuvata.
Yleisimpiä syitä ovat saman nimisen tai osoitteen omaava kaksoistili tai maa, jota lisenssi ei kata. Tukipalvelu voi selvittää, kumpi syy on kyseessä, ilman että sinun tarvitsee avata toista tiliä.
Osoite ja puhelinnumero voidaan päivittää profiilissa, yleensä esittämällä muutosta tukeva asiakirja. Tilin valuutta vahvistetaan lopullisesti rekisteröitymisen yhteydessä.
Henkilöllisyys ja osoite tarkistetaan yleensä 24 tunnin kuluessa. Suuren saldon varojen alkuperän tarkastus tehdään manuaalisesti, ja se kestää useita päiviä siitä lähtien, kun viimeinen puuttuva asiakirja on toimitettu.
Yleensä kyllä, ja siinä piilee ansa. Talletukset onnistuvat usein vahvistamattomallakin tilillä, mutta nostot eivät, joten esto tulee näkyviin vasta, kun yrität nostaa rahaa.
Ota yhteyttä live-chatiin ja ilmoita nimesi ja syntymäpäiväsi. Tiimimme voi vahvistaa rekisteröidyn osoitteesi paljastamatta sitä kokonaan, ja lähettää sitten salasanan nollauslinkin kyseiseen osoitteeseen.
Lomake lähetetään salatun yhteyden kautta, ja tietoja käsitellään lisenssiehtojen ja GDPR-säännösten mukaisesti. Älä koskaan lähetä asiakirjoja muuhun kuin palveluntarjoajan omaan osoitteeseen.