Založení účtu trvá jen pár minut. To, jak pečlivě se těmto minutám věnujete, rozhoduje o tom, jak bude probíhat výběr peněz o několik měsíců později. Účet, který si nyní vytvoříte, je ten, který po velké výhře prověří kontrolor.
Každý údaj zadaný při registraci je znovu zkontrolován ještě předtím, než peníze opustí kasino. Jméno, které se neshoduje s údaji v dokladu totožnosti, se projeví až u pokladny, nikoli již v registračním formuláři. Totéž platí pro adresu, která se mezitím změnila, nebo pro kartu patřící někomu jinému.
Opravit kterýkoli z těchto problémů později je sice možné, ale trvá to dlouho, a navíc k tomu dochází právě v okamžiku, kdy si zpoždění nejméně přejete. Přesnost je nyní důležitější než rychlost.
Měna účtu se stanoví při registraci a nelze ji později změnit. Zvolte ji pečlivě, protože nesoulad mezi měnou účtu a měnou vaší banky způsobuje, že u každého vkladu a každé výplaty vznikají náklady na převod.
| Jeviště | Na co se ptáme | Obvyklá doba |
|---|---|---|
| Při registraci | Potvrzení e-mailem, poté kód z telefonu | Zápis |
| Před prvním výběrem | Průkaz totožnosti s fotografií a doklad o adrese ne starší než 3 měsíce | Do 24 hodin |
| Kdy byla karta použita | Důkaz, že karta patří vám | Na požádání |
| Celkově vzato | Zdroj finančních prostředků: výpisy z bankovních účtů a doklady o příjmech | Dny, někdy i déle |
První tři fáze jsou rutinní a rychlé. Čtvrtá fáze je tou, která vítěze překvapí, protože se provádí pouze v případě, že jde o velké částky, a vyžaduje dokumenty, jejichž shromáždění zabere čas.
Pokud je to možné, zasílejte dokumenty ve formě souborů, nikoli jako fotografie. Výpisy exportované z bankovní aplikace jsou akceptovány; snímky obrazovky jsou často zamítnuty a každé zamítnutí znamená, že proces posuzování začíná znovu.
| Problém | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Heslo uložené před resetem | Použijte odkaz pro obnovení a vymažte uložený záznam v prohlížeči |
| Nebylo odesláno potvrzovací e-mail | Označeno jako spam nebo je v systému uvedena jiná adresa | Zkontrolujte složku se spamem a poté se zeptejte technické podpory, na jakou adresu jste zaregistrováni |
| Kód nikdy nedorazí | Zastaralé telefonní číslo v profilu | Požádejte technickou podporu o aktualizaci čísla, u kterého je nutné ověření totožnosti |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy nebo žádost o zpřístupnění dokumentu | Kontaktujte živý chat; po přijetí dokumentů se odblokuje ověřovací zámek |
| Pokladna je zablokovaná, přihlášení funguje | Ověření nebylo dokončeno | Dokončete nahrávání, protože vklady fungují, zatímco výběry ne |
Používejte heslo, které nikde jinde neexistuje, a aktivujte jakýkoli druhý krok ověření, který daný účet nabízí. Účet u sázkové společnosti obsahuje zůstatek a způsob platby, což pro zloděje představuje stejnou hodnotu jako e-mailový účet.
Žádná seriózní osoba vás nikdy nebude žádat o vaše heslo. Technická podpora ho k poskytnutí pomoci nepotřebuje a zpráva, ve které vám někdo nabízí odblokování účtu nebo urychlení výplaty výměnou za přihlašovací údaje, nepochází od provozovatele.
Naše podrobná recenze se zabývá tím, co se děje po získání velmi vysoké výhry.
Ano. Formulář je responzivní a funguje na mobilu i tabletu úplně stejně jako na počítači. Nahrávání dokumentů je však stále snazší z počítače, kde lze soubory přímo připojit, místo aby se musely fotografovat.
Mezi běžné důvody patří duplicitní účet pod stejným jménem nebo adresou, případně země, na kterou se licence nevztahuje. Technická podpora vám může potvrdit, o který případ se jedná, aniž byste si museli zakládat druhý účet.
Adresu a telefonní číslo lze aktualizovat v profilu, obvykle na základě dokladu, který změnu potvrzuje. Měna účtu se při registraci trvale stanoví.
Ověření totožnosti a adresy se obvykle vyřídí do 24 hodin. Prověření původu finančních prostředků u vysokého zůstatku provádí ručně pracovník a trvá několik dní, počítáno od data doručení posledního chybějícího dokumentu.
Obvykle ano, a právě v tom spočívá past. Vklady na neověřeném účtu často fungují, výběry však nikoli, takže k zablokování dojde až ve chvíli, kdy se pokusíte peníze vybrat.
Kontaktujte živý chat a uveďte své jméno a datum narození. Náš tým může ověřit vaši registrovanou adresu, aniž by ji zveřejnil v plném znění, a následně na ni zaslat odkaz pro resetování hesla.
Formulář se odesílá přes šifrované připojení a s údaji se nakládá v souladu s licenčními podmínkami a pravidly GDPR. Nikdy nezasílejte dokumenty na adresu, která nepatří provozovateli.